سؤالات متداول

خیر به دلیل تحریم های وضع شده علیه ایران این شرکت به طور مشخص اسم ایران را جهت عدم ارائه سرویس اعلام کرده، شما حتی در صورتی که با شرکت خارجی سرویس را از شرکت اصلی ارائه بفرمایید امکان استفاده و ارسال پیام به شماره های ایران امکان پذیر نمی باشد. لذا هیچ مجموعه و شرکتی چه ایرانی و چه خارجی امکان ارائه سرویس رسمی را به ایران ندارد.

 خیر، به دلیل تحریم ها این موضوع در حال حاضر غیر ممکن است

خیر، این سرویس به طور کامل توسط تیم داخلی پیاده سازی شده است

با توجه به محدودیت دریافت سرویس و نیاز مبرم به آن ناگزیر مجبور به پیدا کردن راهی برای استفاده از این سرویس شدیم و پس از ایده پردازی توانستیم به عنوان سرویسی جهت گسترش روش های ارتباطی ارائه کنیم.

کافی هست whatsapp business  را نصب و در زمان فعال سازی شماره خط به جای شماره موبایل شماره خط ثابت به همراه کد را وارد نمایید و سپس نحوه فعال سازی به صورت تماس را انتخاب نمایید. تماس برقرار و کد برای شما خوانده خواهد شد. حال شما خط ثابت خود را بر روی واتس اپ فعال دارید.

جهت جلوگیری از مسدودی می بایست مسایل و راهنمایی های این صفحه را مطالعه نمایید.

ما مشتریان خود را تشویق می کنیم که به افراد ناشناس پیام ارسال نکنند و پیام های بازاریابی انبوه ارسال نکنند. در غیر این صورت حساب شما توسط سیستم ضد هرزنامه WhatsApp مسدود می شود! Wallmessage به شما این امکان را می دهد نامحدود پیام در روز ارسال کنید. ولی! اگر گیرندگان نخواهند چنین پیام هایی را دریافت کنند ، بر روی دکمه “هرزنامه” در WhatsApp کلیک می کنند و حساب WhatsApp شما مسدود خواهد شد. لذا بهترین روش استفاده ارسال پیام هایی هست که گیرندگان ، انتظار دریافت آن را دارند.

متاسفانه شرکت Facebook (Meta) مالک اصلی Whatsapp، وب سرویس را به صورت مستقیم و غیر مستقیم به کشور ایران ارائه نمی نماید و حتی امکان ارسال به شماره های ایران نیز وجود ندارد لذا پس از بررسی راهکارهای مختلف، این سرویس توسط مجموعه Wallmessage جهت استفاده هموطنان عزیزمان ارائه شده است .

بله، امکانش وجود دارد

مهم! از روش / sendFile به جای روش پیام (sendMessage) در لینک متصل به توکن استفاده کنید. فقط پیوندهای https ارسال کنید (http ارسال نکنید). حداکثر اندازه فایل ۶۰ مگ می باشد. بهتر است فایل های بزرگ را با لینک ارسال کنید، نه Base64.

بله به روز رسانی خواهد شد، معمولاً هر سال 3 الی 4 بار به روزرسانی انجام می شود که بر کار API تأثیر می گذارد. ظرف نهایت ۷ روز کاری ، API را با تغییرات تطبیق می دهیم.

بله، هم از طریق API امکان پذیر است هم از طریق Webhook، برای اطلاعات بیشتر هم به بخش مستندات API مراجعه کنید.

خیر، در صورت نیاز هر زمان که بخواهید میتوانید حساب/ نمونه خود را به شماره جدید متصل نمایید و از سرویس استفاده نمایید .

در صورت خرید همزمان حداقل ۳۰ حساب/نمونه این موضوع قابل مذاکره می باشد. با ما تماس بگیرید.

در صورتی که مقدار Auth Key خالی باشد، کاربران باید یک بار Auth Key جدید تولید کنند.

برای این کار:
۱. وارد پنل کاربری خود شوید.
۲. به بخش کلید شناسایی بروید.
۳. از این قسمت، یک Auth Key جدید دریافت کنید.

۱. کاربر باید حتماً شماره موبایل مرتبط با واتس‌اپ را وارد کند.
۲. در پست من و در صفحه API ها، قسمت raw حتما فرمت JSON باید در بالای صفحه انتخاب شده باشد.

برای ارسال تصویر از طریق API، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. فایل تصویر را ابتدا به فرمت Base64 تبدیل کنید.
۲. از API با مسیر sendBase64 استفاده کنید.
۳. مقدار MIME Type را برابر با “image/png” تنظیم کنید.

برای رفع این مشکل، مراحل زیر را انجام دهید:
۱. گزینه Copy Curl را انتخاب کنید.
۲. مطمئن شوید که فرمت داده‌ها روی JSON تنظیم شده است.
۳. بررسی کنید که Raw Body به درستی و بدون خطای نگارشی (Syntax Error) وارد شده باشد.
۴- برای این کار، ساختار JSON را با استفاده از ابزارهای اعتبارسنجی (JSON Validator) بررسی کنید تا از درستی آن مطمئن شوید.